Připomenutí v okamžiku použití

Způsob zavedení pravidel, při kterém je jejich znění vidět tam a tehdy, kdy se člověk rozhoduje — vytištěné u pracovního místa, připnuté v týmovém chatu, v popisu schváleného nástroje. Vychází z toho, že lidé si nepamatují dokumenty, ale zvyky, a zvyk vzniká v okamžiku rozhodování, ne měsíc předtím na školení.