Vada pravidla

Stav, kdy za porušením nestojí selhání člověka, ale špatně napsané nebo nedohledatelné pravidlo. Pozná se čtyřmi otázkami: věděl o něm, našel by ho do minuty, bránilo mu odvést práci včas a udělal totéž ještě někdo další. Pravidlo, které lidem brání odvést práci, prohraje s termínem vždycky, a pravidlo, které nikdo nenajde, fakticky neexistuje.